《芯片營銷》介紹
作者：林宏森
《芯片營銷》是國內第一本面向集成電路芯片領域的市場營銷專著。是作者十年從事芯片市場營銷管理的實戰經驗總結分享。該書由南方日報出版社于2014年9月出版。
圖書簡介：
集成電路（IC）從上世紀50年代發明以來，極大地改變了我們的世界和生活，幾乎一切的電子產品都離不開集成電路芯片。每年我國進口的電子芯片就有兩千億美元之多，超過了石油的進口。在中國，芯片行業是一個正在蓬勃發展的行業，這個行業中，活躍著數以萬計的公司企業和無數從業人員，尤其是市場銷售人員，占據著非常大的比例?！缎酒瑺I銷》系統性介紹了芯片行業的基本概況，對芯片產品的市場銷售基本技巧給予深入淺出的闡述，本書能夠幫助芯片行業的銷售者快速入門，領會芯片銷售的基本奧秘。
本書共分為八章，內容包括：芯片行業基本情況概述、芯片原廠的產品市場營銷管理、代理商分銷商的銷售運營和管理、銷售人員心態和基礎技能訓練 、重要的銷售技巧 、合同報告等文書寫作、處理特殊問題的技巧、芯片的互聯網營銷和電子商務初探。從最基礎的行業知識普及，到具體的客戶拜訪推銷技巧，以及產品定價策略，客戶管理，FCST預估，以及特殊問題處理等方面均有詳細的闡述。
本書可作為芯片行業銷售公司（代理商）或市場部門作培訓教材之用，本書對芯片行業從業人員具有參考價值，尤其是對于市場銷售人員，更是不可多得的一個普及讀本。
圖書目錄：
第一章：芯片行業基本情況概述
一．魅力非凡的半導體集成電路行業
二．世界集成電路行業情況
三．中國芯片行業情況
四．芯片行業基本生態：設計生產封裝的行業分工
五．芯片主要的生意模式
第二章：芯片原廠的產品市場營銷管理
一． 如何做產品定義？
二． 產品推廣思路
三． 代理商分銷商管理
四． 主要的市場營銷策略
第三章：代理商分銷商的銷售運營和管理
一．代理商分類
二．如何配合原廠進行市場推廣
三．新產品線導入
四．銷售及客戶管理
第四章：銷售人員心態和基礎技能訓練
一．芯片行業前景及應對心態
二．芯片行業客戶觀
三．成功的銷售思路
四．專業基礎訓練
五．商務禮儀訓練
六．基礎銷售技能訓練
第五章：重要的銷售技巧
一． 客戶拓展方法
二． 陌生拜訪和常規拜訪客戶技巧
三． 電話溝通技巧
四． 溝通交流技巧
五． 價格談判技巧
六．業務促進和成交技巧
第六章：合同報告等文書寫作
一．如何有效利用郵件溝通
二．匯報客戶進展
三．客訴處理報告
四．產品應用筆記編寫
五．市場營銷PPT制作
六．客戶管理表格
七．訂單及合同制作
第七章：處理特殊問題的技巧
一．缺貨應對及預防
二．客訴產品不良的處理方法
三．危機公關應對態度
四．積壓庫存的處理
五．不良帳期的風險規避
第八章：芯片的互聯網營銷和電子商務初探
一．B2B，B2C 平臺營銷
二．自建電子商務網站
三．微博微信營銷初探
四．有關互聯網營銷的一些思考
后記：業務員的自我修煉
